De manager is verantwoordelijk voor een tijdige realisatie van de producten en diensten binnen de gemaakte resultaatafspraken met het hoofd van de uitvoerende eenheid respectievelijk het directielid dat de stafeenheid aanstuurt.
De manager rapporteert aan het hoofd van de uitvoerende eenheid respectievelijk aan het directielid dat de stafeenheid aanstuurt over de realisatie van de resultaatafspraken.
De functie van manager kent binnen het functiewaarderingssysteem van HR21 twee soorten normfuncties: tactisch leidinggevende I en tactisch leidinggevende II.
De managers binnen een eenheid vervangen elkaar onderling bij afwezigheid (horizontale vervanging).