Aan de persoon op wiens gedraging de klacht betrekking heeft, wordt een afschrift van het klaagschrift en van de daarbij meegezonden stukken toegezonden.
Zowel klager als beklaagde ontvangen ruim voor de hoorzitting dezelfde relevante stukken.
De klager en degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft, worden door de centrale klachtbehandelaar in de gelegenheid gesteld te worden gehoord.
Zowel de klager als degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft, kunnen zich bij het horen door iemand van hun keuze laten vergezellen of doen bijstaan.
Van het horen wordt door de centrale klachtbehandelaar een verslag gemaakt. Het verslag wordt ter kennisneming aan beide partijen toegezonden of uitgereikt.
Hoofdstuk 3
Artikel 10
Hoor en wederhoor
Onderdeel van Verordening interne en externe klachtbehandeling 2019 gemeente Molenlanden