Verordening interne en externe klachtbehandeling 2019 gemeente Molenlanden
16 artikelen
Artikelen
- Art. 1.Begripsbepalingen
- Art. 2Klachten
- Art. 3Fasering
- Art. 4Centrale klachtbehandelaar
- Art. 5Indiening klaagschriften
- Art. 6Ontvangst
- Art. 7Ontvankelijkheid
- Art. 8De voor het onderzoek verantwoordelijke personen
- Art. 9Beoordeling of overgegaan wordt tot behandeling klacht
- Art. 10Hoor en wederhoor
- Art. 11Afdoening
- Art. 12Klachtbehandeling in tweede instantie
- Art. 13Verslag
- Art. 14Onvoorzien
- Art. 15Nadere regels
- Art. 16Citeertitel / Inwerkingtreding