De informele behandeling van een mondeling ingediende klacht gebeurt door degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft.
De formele behandeling in eerste instantie vindt plaats door de centrale klachtbehandelaar als bedoeld in artikel 4 van deze verordening.
Hoofdstuk 3
Artikel 8
De voor het onderzoek verantwoordelijke personen
Onderdeel van Verordening interne en externe klachtbehandeling 2019 gemeente Molenlanden