Hoe ga je als medewerker van de gemeente West Betuwe op een goede manier om met digitale media zoals internet (websites, apps) en sociale media zoals Facebook, Yammer, Twitter, LinkedIn en Instagram?
Via sociale media deel je informatie en kennis met groepen waarmee op traditionele wijze nauwelijks communicatie mogelijk was. Het delen van informatie in netwerken kan leiden tot een beter resultaat. Een goede zaak dus.
Sta bij het gebruik van sociale media altijd goed stil bij de eventuele gevolgen van hetgeen je communiceert. Er kan een spanningsveld zijn tussen je mening geven, wat in principe mag natuurlijk, en je uitlaten over de gemeente, je werk of je collega’s.
Als je via sociale media, of dit nu onder werktijd is of daarbuiten, communiceert over de gemeente West Betuwe, bedenk dan altijd vooraf wat wel en wat niet kan. Neem een correct en verstandig besluit of vraag eerst even feedback van een collega.
Let op: Het publiekelijk stelling nemen tegen de gemeente West Betuwe is in strijd met de belangen van de gemeente. Je bent in de ogen van anderen altijd een medewerker van de gemeente. Realiseer je dat het overschrijden van grenzen in het ergste geval een arbeidsconflict zou kunnen veroorzaken.
Officiële mededelingen, standpunten en contacten met de pers gaan altijd via de collega’s van Communicatie.
Tip 1: Lees je positieve of negatieve berichten over de gemeente? Overleg dan met de collega’s van Communicatie of en hoe je daar het beste op kunt reageren.
Tip 2: Sociale en digitale media zijn voor iedereen openbaar. Bedenk dus dat je geen controle hebt over de verspreiding van informatie die jij op deze websites/applicaties publiceert.
Tip 3: Geef geen informatie over plannen en stukken die nog niet 'definitief' zijn en dus (nog) niet openbaar.
Tip 4: Doordat de berichten op sociale media vaak kort en krachtig zijn, verliest het oorspronkelijke bericht snel de noodzakelijke nuancering. Geef ook nooit persoonlijke gegevens vrij, zoals je huisadres en privételefoonnummers.
Tip 5: Laat onderwerpen van gevoelige of omstreden aard over aan de communicatieadviseurs en vermijd de verleiding om zelf impulsief te reageren. Dit kan leiden tot verhitte discussies en de andere partij zal de reactie waarschijnlijk zien als een reactie van de gemeente in het algemeen.
Artikel 7.