In 2018 is voor het eerst een afdelingsplan voor de Afdeling Publieksdiensten gemaakt. Het afdelingsplan gaat over de periode 2017 en 2018. Het doel van het afdelingsplan is het geven van inzicht in de werkvoorraad van de Afdeling Publieksdiensten en deze af te zetten tegen de beschikbare formatie.
In het afdelingsplan zijn voor de Afdeling Publieksdiensten in het algemeen, en voor het team Vergunningen in het bijzonder, de voor 2018 geplande werkzaamheden beschreven. Daaraan zijn een aantal concrete activiteiten gekoppeld. De activiteiten zijn allemaal gericht op verdere professionalisering en verbetering van de dienstverlening van de afdeling Publieksdiensten. Het afdelingsplan bood hierdoor een eerste mogelijkheid om de uitvoering van de werkzaamheden gedurende het jaar te monitoren. Geconcludeerd kan worden dat de meerderheid van de concrete activiteiten zijn uitgevoerd in 2018. Een klein deel is echter (nog) niet uitgevoerd. Een aantal activiteiten betreffen een voortdurende activiteit binnen de afdeling (bijvoorbeeld excellente dienstverlening).
De activiteiten die betrekking hebben op vergunningverlening zijn opgenomen in een overzicht. Dit overzicht wordt als bijlage bij dit uitvoeringsprogramma gevoegd. Daarin is tevens de actuele stand van zaken van de betreffende activiteit opgenomen. De activiteiten die nog niet zijn uitgevoerd, worden opgenomen in dit uitvoeringsprogramma en worden onderdeel van het programma voor het team Vergunningen voor 2019.
Hoofdstuk 3
Artikel 3.3