Verzoekers van 18 jaar en ouder kunnen in aanmerking komen voor schuldhulpverlening. Een verzoeker zonder Nederlandse nationaliteit kan alleen voor schuldhulpverlening in aanmerking komen als hij/zij rechtmatig in Nederland verblijft volgens artikel 8 sub a tot en met sub e en sub l van de Vreemdelingenwet 2000.
Een verzoeker die zelfstandig ondernemer is komt alleen in aanmerking voor schuldhulpverlening als:
deze niet door Bbz kan worden geholpen
er naast Bbz flankerende hulp wordt gevraagd.