Art. 4 Klachtenregeling ongewenst gedrag gemeente Landgraaf 2019 — Procedure interne klachtafhandeling

1. . De interne klachtafhandeling bestaat uit een (informeel) bemiddelingstraject en/of een (formeel) klachtafhandelingstraject. 2. . Aan klager wordt verzocht om zich in eerste instantie te wenden tot de vertrouwenspersoon of zijn eigen leidinggevende, dan wel de leidinggevende van de aangeklaagde, indien er mogelijk sprake is van ongewenst gedrag, om: te voorkomen dat er klachten worden ingediend terwijl die klachten ook intern opgelost hadden kunnen worden door inschakeling van de vertrouwenspersoon, leidinggevende of algemeen directeur. te voorkomen dat een klacht wordt ingediend bij de Klachtencommissie, terwijl die klacht niet door de Klachtencommissie in behandeling kan worden genomen. 3. . De vertrouwenspersoon of de leidinggevende zal in eerste instantie als bemiddelaar optreden tussen de klager en de aangeklaagde. 4. . Indien het bemiddelingstraject niet aanslaat of als overbodig wordt gezien, wordt de uiting van ongenoegen geclassificeerd als een officiële melding van ongewenst gedrag die rechtstreeks bij de algemeen directeur wordt ingediend. Vanaf dat moment wordt het formele klachtafhandelingstraject in gang gezet. 5. . In het kader van het formele klachtafhandelingstraject stelt de algemeen directeur eerst een onderzoek in naar de klacht, vervolgens kunnen zowel de klager als de aanklager worden gehoord door de algemeen directeur en uiteindelijk neemt de algemeen directeur binnen 6 weken na ontvangst van de officiële melding een definitief besluit over de afhandeling van de klacht. 6. . Indien de klager het oneens is met het definitief besluit van de algemeen directeur dan kan de klager zich, eventueel ondersteund door de vertrouwenspersoon, beroepen op de externe klachtafhandeling door de klachtencommissie.

Rechtspraak bij dit artikel