**1..** De klachtencoördinator heeft als taak om te waarborgen dat het proces van de behandeling van een formele klacht conform de afdelingen 9.1.2 en 9.1.3 Awb en conform dit reglement verloopt.
**2..** De klachtencoördinator is een consulent van het team Algemeen Juridische Zaken (AJZ).
**3..** De klachtencoördinator wordt administratief ondersteund door de management assistente van de afdeling waar AJZ onder valt (hierna: klachtencoördinator-ondersteuner).
Hoofdstuk
Artikel 4