Aanbieders zijn verplicht te beschikken over een regeling voor de afhandeling van klachten van cliënten ten aanzien van alle (maatwerk)voorzieningen.
Het college ziet toe op de naleving van deze eis door periodieke overleggen met de aanbieders.
Hoofdstuk 7:
Artikel 23.
Klachtenregeling
Onderdeel van Verordening maatschappelijke ondersteuning Bergeijk 2019