In onderstaand kader zijn de doelstellingen opgenomen uit ons ‘Beleidskader voor uitvoering van de VTH-taken fysieke omgeving’. Gerelateerd aan deze doelstellingen, hanteren we de volgende indicatoren en de daarvoor benodigde gegevens om de voortgang van doelrealisatie te kunnen meten.
Doelstellingen
Indicatoren
Gegevens
Reguliere bedrijfsvoering
1. Besluitvorming op vergunningaanvragen en handhavingsverzoeken binnen wettelijke termijnen
Percentage besluiten op aanvragen die binnen de wettelijk termijn (eventueel met verdagingsbesluit) door of namens het college of de burgemeester zijn genomen.
Aantal besluiten op aanvragen voor omgevingsvergunningen met een reguliere procedure die in één kalenderjaar door of namens het college of de burgemeester zijn genomen, geregistreerd in Key2Vergunningen van Centric.
Aantal besluiten voor omgevingsvergunningen met een reguliere procedure in één kalenderjaar die binnen de wettelijk termijn (eventueel met verdagingsbesluit) door of namens het college of de burgemeester zijn genomen, geregistreerd in Key2Vergunningen van Centric.
Percentage besluiten op handhavingsverzoeken, die binnen de wettelijk termijn door of namens het college of de burgemeester zijn genomen.
Aantal besluiten op handhavingsverzoeken in één kalenderjaar door of namens het college of de burgmeester zijn genomen, geregistreerd in in Key2Vergunningen van Centric.
Aantal besluiten op handhavingsverzoeken in één kalenderjaar die buiten de wettelijk termijn door of namens het college of de burgemeester zijn genomen, geregistreerd in in Key2Vergunningen van Centric.
Adequate behandeling van klachten en meldingen volgens de vastgestelde kaders/werkprocessen
Percentage klachten over de leefomgeving dat wordt afgehandeld volgens de vastgestelde kaders/werkprocessen.
Aantal, van het totaal van een aselecte selectie van vijf in het betreffende kalenderjaar in MyCorsa geregistreerde klachten over de leefomgeving, waarbij volgens een audit door een medewerker (die niet betrokken is geweest bij de afhandeling van de klacht), blijkt dat deze volledig en juist zijn afgehandeld volgens de vastgestelde kaders/werkprocessen.
Sanctionering bij constatering van overtredingen volgens de sanctiestrategie
Percentage overtredingen dat is afgehandeld volgens de sanctiestrategie.
Aantal, van het totaal van een aselecte selectie van vijf in het betreffende kalenderjaar in Key2Vergunningen van Centric afgehandelde overtredingen tijdens vijf verschillende fysieke controles, waarbij volgens een audit door een medewerker (die niet betrokken is geweest bij de afhandeling van de overtreding), blijkt dat deze volledig en juist zijn afgehandeld volgens de gemeentelijk sanctiestrategie.
Transparante communicatie over afhandeling verzoek om handhaving / klacht / melding (terugkoppeling)
Percentage klachten waarbij schriftelijke ontvangstbevestiging én terugkoppeling naar de klager heeft plaatsgevonden.
Aantal, van het totaal van een aselecte selectie van vijf in het betreffende kalenderjaar in MyCorsa geregistreerde klachten over de leefomgeving, waarbij volgens een audit door een medewerker (die niet betrokken is geweest bij de afhandeling van de klacht), blijkt dat een schriftelijke ontvangstbevestiging én terugkoppeling naar de klager heeft plaatsgevonden.
Werken naar een procesmatig ingerichte werkomgeving
Percentage van de aanvragen, meldingen, verzoeken, klachten die volgens het vastgestelde werkproces VTH zijn afgehandeld.
Aantal, van het totaal van een aselecte selectie van vijf in het betreffende kalenderjaar in Key2Vergunningen van Centric afgehandelde aanvragen, meldingen, verzoeken, klachten, waarbij volgens een audit door een medewerker (die niet betrokken is geweest bij de afhandeling), blijkt dat deze volgens het vastgestelde werkproces VTH zijn afgehandeld.
Doelgroep burgers
Afname van de overlast die burgers ervaren van hondenpoep door preventieve maatregelen en extra toezicht
Aantal klachten over hondenpoep.
Aantal in het betreffende kalenderjaar, in Mycorsa geregistreerde, klachten over de leefomgeving in de klachtencategorie ‘hondenpoep’.
Afname van de overlast die burgers ervaren van zwerfafval en huishoudelijk afval in de openbare ruimte door preventieve maatregelen en adequaat optreden bij klachten of meldingen
Aantal klachten over zwerfafval en huishoudelijk afval in de openbare ruimte.
Aantal in het betreffende kalenderjaar, in Mycorsa geregistreerde, klachten over de leefomgeving in de klachtencategorie ‘afval’.
Verlaging van de prioriteit die burgers geven aan het parkeren buiten de vakken door extra toezicht hierop
Positie van het thema ‘Parkeren buiten de vakken’ in de prioriteitenlijst van burgers en ondernemers.
Positie in de internet-poll (digitale enquête via de website van de gemeente Gulpen-Wittem), waar inwoners en ondernemers van de gemeente Gulpen-Wittem in de gelegenheid gesteld zijn om aan te geven welke handhavingsonderwerpen met prioriteit dienen te worden opgepakt door de gemeente, van het thema ‘Parkeren buiten de vakken’.
Bewustwording van de overlast vergroten door preventie middels informatievoorziening over het stoken van kachels
Percentage van de in het uitvoeringsprogramma beschreven instrumenten voor vergroting van de bewustwording dat is uitgevoerd.
Aantal in het uitvoeringsprogramma beschreven instrumenten voor vergroting van de bewustwording.
Aantal in het uitvoeringsprogramma beschreven instrumenten voor vergroting van de bewustwording dat in het kalenderjaar is uitgevoerd.
Voorkomen van asbestverwijdering zonder melding van in het bijzonder asbestdaken en asbestgolfplaten door preventie
Aantal geconstateerde asbestverwijdering zonder melding.
Aantal in het kalenderjaar in Mycorsa / Key2Vergunningen geregistreerde handhavingszaken over asbestverwijdering zonder melding.
Terugdringen van illegale (volgens bestemmingsplan), brandonveilige of ongezonde bewoning in bedrijfsgebouwen, recreatieobjecten en woningen
Aantal verstuurde aanschrijvingsbrieven over illegale (volgens bestemmingsplan) bewoning in bedrijfsgebouwen, recreatieobjecten en woningen.
Aantal verstuurde aanschrijvingsbrieven over brandonveilige bewoning in bedrijfsgebouwen, recreatieobjecten en woningen.
Aantal in het kalenderjaar in Mycorsa geregistreerde aanschrijvingsbrieven over illegale (volgens bestemmingsplan) bewoning in bedrijfsgebouwen, recreatieobjecten en woningen.
Aantal in het kalenderjaar in Mycorsa geregistreerde aanschrijvingsbrieven over brandonveilige bewoning in bedrijfsgebouwen, recreatieobjecten en woningen.
Vanwege het hoge risico extra toezicht op brandveiligheidsaspecten in gebouwen met niet zelfredzame personen
Percentage op brandveiligheid gecontroleerde gebouwen met niet zelfredzame personen dat is gecontroleerd.
Aantal gebouwen met niet zelfredzame personen op lijst van brandweer.
Aantal gebouwen met niet zelfredzame personen op lijst van brandweer die in het kalenderjaar door de brandweer is gecontroleerd.
Behoud van het karakter van het landschap door het actief aanpakken van in het zicht liggende vervallen panden welke een aantasting vormen voor de omgeving of waar gevaarzetting dreigt
Percentage panden op de lijst van vervallen panden uit 2016, dat gesaneerd is.
Aantal panden op de lijst van (op basis van criteria bepaalde) vervallen panden welke een aantasting vormen voor de omgeving of waar gevaarzetting dreigt uit een inventarisatie in 2016.
Aantal panden op de lijst van (op basis van criteria bepaalde) vervallen panden welke een aantasting vormen voor de omgeving of waar gevaarzetting dreigt uit een inventarisatie in 2016, dat, op basis van een beoordeling door de toezichthouder aan de criteria, gesaneerd is.
Doelgroep bedrijven in kernen
Beheersbaar houden van de opslag van explosieve stoffen bij bierbrouwerijen door structurele controles hierop
Aantal verstuurde aanschrijvingsbrieven over de opslag van explosieve stoffen bij bierbrouwerijen.
Aantal in het kalenderjaar in Mycorsa geregistreerde aanschrijvingsbrieven over de opslag van explosieve stoffen bij bierbrouwerijen.
Toegankelijk houden van de openbare ruimte bij terrassen (doorgangen) en door uitstallingen bij winkels en horecagelegenheden
Aantal overtredingen van de regels ten aanzien van de doorgang bij terrassen en uitstallingen.
Aantal in het kalenderjaar door de BOA’s geconstateerde en op de dagrapportages geregistreerde overtredingen van de regels ten aanzien van de doorgang bij terrassen en uitstallingen.
Doelgroep bedrijven in het landelijk gebied
Afname van de overlast van het illegaal storten van afval door extra toezicht hierop
Aantal klachten over zwerfafval en huishoudelijk afval in de openbare ruimte.
Aantal in het betreffende kalenderjaar, in Mycorsa geregistreerde, klachten over de leefomgeving in de klachtencategorie ‘afval’.
Beheersbaar houden van de opslag van explosieve stoffen bij agrariërs door structurele controles hierop
Aantal verstuurde aanschrijvingsbrieven over de opslag van explosieve stoffen bij agrariërs.
Aantal in het kalenderjaar in Mycorsa geregistreerde aanschrijvingsbrieven over de opslag van explosieve stoffen bij agrariërs.
Terugdringen van afgraving en/of meldingsplichtig grondtransport zonder melding of vergunning door extra toezicht hierop
Aantal verstuurde aanschrijvingsbrieven over afgravingen en/of meldingsplichtig grondtransporten zonder melding of vergunning.
Aantal in het kalenderjaar in Mycorsa geregistreerde aanschrijvingsbrieven over afgravingen en/of meldingsplichtig grondtransporten zonder melding of vergunning.
Behoud van het unieke karakter van het landschap door terugdringen van het aantal reclameobjecten en illegale opslag
Aantal verstuurde aanschrijvingsbrieven over illegale opslagen op het land.
Aantal aangetroffen illegale reclameborden in het landschap.
Aantal in het kalenderjaar in Mycorsa geregistreerde aanschrijvingsbrieven over illegale opslagen op het land.
Aantal in het kalenderjaar door de BOA’s geconstateerde en op de dagrapportages geregistreerde overtredingen van de regels ten aanzien van reclameborden in het landschap.
Doelgroep recreatie en toerisme
Veilige evenementen zonder hinder voor de omgeving door goede voorlichting over tijdig aanleveren en indienen van aanvraaggegevens bij niet vergunningplichtige evenementen
Percentage van de meldingen voor evenementen die in behandeling genomen kunnen worden zonder een verzoek om aanvullende gegevens.
Aantal klachten over niet vergunningplichtige evenementen.
Aantal in het kalenderjaar in MyCorsa geregistreerde meldingen voor evenementen.
Aantal in het kalenderjaar in MyCorsa geregistreerde verstuurde verzoeken om aanvullende gegevens voor meldingen evenementen.
Selectie van klachten uit Mycorsa aantal uit klachtencategorie ‘Evenementen’ (nieuwe klachtencategorie) in kalenderjaar die betrekking heeft op niet vergunningplichtige evenementen.
Verminderen van de parkeeroverlast op piekmomenten bij Mosaqua
Percentage dagen met meer dan 2.500 bezoekers waarbij verkeersregelaars zijn ingezet.
Aantal dagen in het kalenderjaar, volgens de bezoekerslijst van Mosaqua, met meer dan 2.500 bezoekers bij Mosaqua.
Aantal dagen, volgens de registratie van het bedrijf dat de verkeersregelaars levert, dat verkeersregelaars zijn ingezet bij Mosaqua.
Afname van de overlast veroorzaakt door toeristisch en recreatief verkeer middels actieve samenwerking met politie
Aantal klachten over verkeersveiligheid.
Aantal in het betreffende kalenderjaar, in Mycorsa geregistreerde, klachten over de leefomgeving in de klachtencategorie ‘Verkeersveiligheid’.
A. Inzicht verkrijgen in de brandveiligheid van cafés, campings, restaurants, appartementen, de bed en breakfasts en de middelgrote hotels
Percentage van de cafés, campings, restaurants, appartementen, de bed en breakfasts en de middelgrote hotels die na 1-1-2016 zijn gecontroleerd op brandveiligheid.
Aantal cafés, campings, restaurants, appartementen, de bed en breakfasts en de middelgrote hotels uit een inventarisatie in 2016.
Aantal cafés, campings, restaurants, appartementen, de bed en breakfasts en de middelgrote hotels uit een inventarisatie in 2016, dat door de brandweer vanaf 1-1-2016 is gecontroleerd op brandveiligheid.
B. Wegwerken van de excessen brandveiligheid van cafés, campings, restaurants, appartementen, de bed en breakfasts en de middelgrote hotels
Aantal verstuurde aanschrijvingsbrieven over brandveiligheid bij cafés, campings, restaurants, appartementen, de bed en breakfasts en de middelgrote hotels.
Aantal in het kalenderjaar in Mycorsa geregistreerde aanschrijvingsbrieven over brandveiligheid bij cafés, campings, restaurants, appartementen, de bed en breakfasts en de middelgrote hotels.
A. Inzicht verkrijgen in permanente bewoning van vakantiewoningen en op campings
Percentage van de vakantiewoningen en -objecten op campings die na 1-1-2016 zijn gecontroleerd op permanente bewoning.
Aantal vakantiewoningen en -objecten op campings uit een inventarisatie in 2016.
Aantal vakantiewoningen en -objecten op campings uit een inventarisatie in 2016 dat vanaf 1-1-2016 is gecontroleerd op permanente bewoning.
B. Wegwerken van de excessen permanente bewoning van vakantiewoningen en op campings
Aantal verstuurde aanschrijvingsbrieven over permanente bewoning van vakantiewoningen en op campings.
Aantal in het kalenderjaar in Mycorsa geregistreerde aanschrijvingsbrieven over permanente bewoning van vakantiewoningen en op campings.
Hoofdstuk 8.
Artikel 8.1