De applicatiebeheerder Publieksdiensten voorziet in:
de communicatie bij storingen in software;
de communicatie bij storingen in hardware m.b.t. cloud (PinkRoccade), RAAS (Identiteit & Diensten) en rijbewijsstation (RDW) e.d.;
NB Bij overige problemen met de hardware is iedereen zelf verantwoordelijk voor de communicatie met Parkstad-IT
de verzorging van een logboek waarin bijzondere gebeurtenissen worden bijgehouden;
de toekenning van de autorisatieniveaus voor de toepassing van actualiseringen, aan de gegevensverwerkers, de gegevensbeheerder, de applicatiebeheerder Publieksdiensten, de privacybeheerder en de informatiebeheerder, op grond van een besluit van de informatiebeheerder;
de bijhouding van een dossier omtrent de autorisaties, die overeenkomstig artikel 7 door de informatiebeheerder zijn toegekend;
het testen en evalueren van nieuwe versies van het toepassingssysteem, alsmede het testen en evalueren van nieuwe apparatuur;
de beoordeling van de gevolgen van de installatie van nieuwe en of gewijzigde versies van het toepassingssysteem;
de bijhouding van een verzameling van alle problemen en klachten, die bij het gebruik van het toepassingssysteem ontstaan;
een oplossing, eventueel door inschakeling van PinkRoccade of de systeembeheerder of een derde, voor de onder artikel 19 punt 8 genoemde problemen en klachten;
de voorlichting aan de alle in artikel 1 en 2 genoemde functionarissen, met betrekking tot de gevolgen van een nieuwe of gewijzigde versie van het toepassingssysteem;
de coördinatie van werkzaamheden, in geval van uitwijk in overleg met PinkRoccade en Parkstad-IT;
de vormgeving en inhoud van documenten, die rechtstreeks aan de Basisregistratie personen worden ontleend;
de afhandeling van verzoeken omtrent managementgegevens;
een zo spoedig mogelijke oplossing in geval van storingen binnen het toepassingssysteem, zo nodig door inschakeling van een derde.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies