Wanneer een nota niet binnen de daartoe gestelde termijnen wordt betaald, wordt overgegaan tot vervolging van de debiteur middels het uit handen geven van de vordering aan het incassobureau.
De invorderingsambtenaar tracht voor zover mogelijk de onderstaande volgorde van maatregelen t.b.v. de invordering aan te houden:
Vervaardiging en verzending betalingsherinnering.
Controle naam/adres/woonplaats/datum van inschrijving (na elk retour ontvangen stuk).
Indien betalingsherinnering juist: volgende invorderingsmaatregel (stap 3).
Indien betalingsherinnering onjuist maar factuur juist: gegevens corrigeren, hernieuwde betalingsherinnering verzenden
Indien betalingsherinnering onjuist én factuur onjuist: factuur retour verantwoordelijke sector, waarna gecorrigeerde factuur met nieuwe dagtekening wordt verzonden.
Bij uitblijven van betaling worden stappen 1 en 2 herhaald voor de aanmaning.
Wanneer na de aanmaning de nota nog niet is voldaan wordt de vordering uit handen gegeven aan het incassobureau. Inzet van het incassobureau strekt zich tot reguliere inningactiviteiten en indien noodzakelijk, op expliciet verzoek van de invorderingsambtenaar, tot het nemen van gerechtelijke stappen.
Bij inning, inkomsten boeken op betreffende factuur.
Bij oninbaar.
Controle van eventuele verhaalsmogelijkheden.
Voorstel maken om betreffende factuur oninbaar te verklaren.
Om de inkomsten te maximaliseren is het van belang om de openstaande facturen goed te volgen. Door tijdig de herinneringen te verzenden zullen de inkomsten worden gemaximaliseerd en het oninbare bedrag worden beperkt.
Streeftijdstippen met betrekking tot de invordering:
Tijdstip
Omschrijving
Actie
Dag 0
Dagtekening factuur
Versturen aanslag
Dag 30
Vervaldatum factuur
Dag 31
Tijd voor versturen betalingsherinnering
Versturen betalingsherinnering
Dag 45
Betaaltermijn verlopen
Versturen aanmaning
Dag 60
Betaaltermijn aanmaning verlopen
Dag 61
Tijd voor verdere vervolging
Vordering uit handen geven aan deurwaarderskantoor
De betalingsherinnering is op naam gesteld van de natuurlijke- of rechtspersoon die op de factuur is vermeld of zijn/haar wettelijke vertegenwoordiger. Voor het versturen van een betalingsherinnering is geen minimum bedrag vastgesteld.
Als na de vervaldag van de nota het verschuldigde bedrag niet of in onvoldoende mate is voldaan, verzendt medewerker financiën na 30 dagen na de vervaldatum van de factuur de betalingsherinnering. De vervaldatum van de betalingsherinnering is 14 dagen na de dagtekening. De aanmaning wordt 60 dagen na dagtekening van de betalingsherinnering verstuurd en kent een vervaldatum van 14 dagen na de dagtekening. De administratiekosten die in rekening worden gebracht zijn afhankelijk van de gevorderde som.
Voor bedragen < €100,00 geldt een kostenbedrag van €15,00.
Voor bedragen tussen €101,00 en €500,00 geldt een kostenbedrag van €25,00.
Voor bedragen > €500,00 geldt een kostenbedrag van €50,00.
In geval van effectiviteit en wenselijkheid heeft medewerker financiën de mogelijkheid om, naast het schriftelijke herinneringsproces, op elk moment van het invorderingstraject voorafgaand aan het incassobureau, over te gaan tot telefonisch manen.
Na 15 dagen na het onbetaald blijven van de aanmaning wordt de vordering ter verdere inning uit handen gegeven aan het incassobureau.
Vanaf deze invorderingsfase worden vervolgingskosten door het deurwaarderskantoor bij de debiteur in rekening gebracht.
Hierbij geldt dat de kosten van invordering zoveel mogelijk worden verhaald op de nalatige debiteur. Redenen hiervoor liggen in het beginsel van gelijke behandeling en het ‘uitstralingskarakter’ door duidelijk te laten blijken dat de gemeente elke vordering gelijk bewaakt.
Indien vooraf blijkt dat in redelijke mate vaststaat dat de opbrengsten niet op zullen wegen tegen de kosten wordt de vordering als niet te incasseren beschouwd en zal het incassobureau de vordering teruggeven aan de invorderingsambtenaar als zijnde oninbaar.