• - Inwoners van de gemeente ‘s-Hertogenbosch kunnen zich voor ondersteuning bij (dreigende) financiële en/of sociaal/juridische vragen en problemen melden bij de Eerste Hulp bij Geldzaken (EHBG).
  • - Er is sprake van een melding als een afspraak wordt ingepland door EHBG voor een (intake)gesprek Schulddienstverlening. Hiervoor wordt bij de EHBG de hulpvraag kort schriftelijk geformuleerd en samen met de NAW-gegevens opgeschreven.
  • - Het (intake)gesprek vindt plaats uiterlijk binnen 2 weken na melding.
  • - Een verzoeker moet zich kunnen legitimeren met een geldig legitimatiebewijs. Als geldig legitimatiebewijs gelden de documenten genoemd in artikel 1 van de Wet op de Identificatieplicht.
  • - Een aanvraag voor Schulddienstverlening moet schriftelijk via een door het college vastgesteld aanvraagformulier of een ondertekend plan van aanpak plaatsvinden.
  • - Bij gehuwden in gemeenschap van goederen of geregistreerde partners kan een aanvraag Schulddienstverlening alleen gezamenlijk door beide partners worden gedaan. Bij gehuwden op huwelijkse voorwaarden en/of een beperkte gemeenschap, of samenwonenden moeten beide partners een aanvraag apart indienen als zij beiden in aanmerking willen komen. Indien er sprake is van beschermingsbewind moet de bewindvoerder de aanvraag ondertekenen.
  • - De beslissing op de aanvraag wordt na ontvangst van het getekende plan van aanpak binnen 2 weken schriftelijk verstuurd in de vorm van een beschikking.