De ombudscommissie onderzoekt ingediende klachten over gedragingen van gemeentelijke bestuursorganen inclusief personen die werkzaam zijn onder verantwoordelijkheid van die bestuursorganen.
De ombudscommissie checkt of de ingediende klacht reeds door het betrokken bestuursorgaan is behandeld. Indien dit niet gebeurd is, stuurt de ombudscommissie de klacht zonder verder onderzoek door naar het betrokken bestuursorgaan, tenzij de ombudscommissie oordeelt dat er sprake is van bijzondere omstandigheden op grond waarvan afhandeling conform de interne klachtenprocedure niet aan de orde kan zijn.
De ombudscommissie kan gedurende een onderzoek van een klacht als bemiddelaar optreden tussen de verzoeker en het bestuursorgaan met als doel te komen tot een onderlinge oplossing (informele aanpak).
Tot 1 juni 2020 fungeert de ombudscommissie ook als meldpunt Klokkenluiders en als klachtencommissie voor seksuele intimidatie, agressie en geweld.
Artikel 4.
Taak ombudscommissie
Onderdeel van Verordening van de gemeenteraad van de gemeente ’s-Hertogenbosch over de ombudscommissie ’s-Hertogenbosch 2019