**1..** De beklaagde ontvangt van de klachtcoördinator een kopie van de klacht en de eventueel meegezonden stukken.
**2..** De klachtbehandelaar stelt de klager en de beklaagde, in de gelegenheid te worden gehoord. Het horen van beide partijen vindt in aanwezigheid van elkaar plaats.
**3..** Het horen vindt achter gesloten deuren plaats.
**4..** Zowel de klager als de beklaagde kan zich bij het horen door iemand van hun keuze laten vergezellen of bijstaan.
**5..** Van het horen wordt door de klachtcoördinator een verslag gemaakt.
Hoofdstuk 2.
Artikel 8.
Hoor en wederhoor
Onderdeel van Interne klachtenregeling gemeente Steenbergen