1.. Klachten van jeugdigen of ouders die betrekking hebben op de wijze van afhandeling van hulpvragen en aanvragen zoals bedoeld in deze verordening kunnen worden ingediend bij het college.

2.. Het college behandelt klachten zoals bedoeld in het derde lid, overeenkomstig de bepalingen van de Klachtenregeling van de gemeente Alkmaar.