In de volgende paragrafen staan de hoofdlijnen uitgewerkt hoe de drie doelen worden bereikt. Inclusief richtlijnen voor de aanpak van niet-naleving. De jaarlijkse actieplannen bevatten de concrete invulling van wat er in dat jaar staat te gebeuren. De gevolgen voor de kwaliteit van de bedrijfsvoering, ict en processen, kennis en opleiding, en samenwerking met andere partijen wordt in het jaarplan uitgewerkt. In het jaarplan wordt dus de vraag beantwoord wat er nodig is om het voor dat jaar gestelde doel te bereiken. Uitgangspunt is om binnen de bestaande capaciteit te werken van zowel de afdeling Inkomen en Schulddienstverlening, de afdeling Administratie, Terugvordering en Verhaal en Werkkracht BV door slim samen te werken.
Hoofdstuk 5.
Artikel 5.1