Art. 4. Regeling Klachtbehandeling Ouder-Amstel 2019

1). De behandeling van de klacht geschiedt in beginsel door een klachtbehandelaar. Deze functionaris is niet bij de gedraging waarop de klacht betrekking heeft, betrokken geweest. 2). Een klacht over de burgemeester, het college van burgemeester en wethouders, een lid van het college van burgemeester en wethouders, wordt behandeld door de klachtencommissie als bedoeld in artikel 5. Artikel 2 lid 1 onder b is in dat geval niet van toepassing. 3). Een klacht over de gemeentesecretaris wordt behandeld door de burgemeester. 4). Een klacht over een coördinator wordt behandeld door de gemeentesecretaris. 5). Een klacht over het handelen van een team of over een medewerker wordt behandeld door de coördinator van een team. 6). Alle overige klachten worden behandeld door de gemeentesecretaris. 7). Indien de aard van de klacht naar de mening van de coördinator daartoe aanleiding geeft, wordt de gemeentesecretaris geïnformeerd over de klacht. De gemeentesecretaris kan besluiten de klacht te laten behandelen door de klachtencommissie als bedoeld in artikel 5. Artikel 2 lid 1 onder b is in dat geval niet van toepassing.

Klachtbehandelaar

Verwijzingen