Art. 3. Regeling Klachtbehandeling Ouder-Amstel 2019 — Klachtencoördinator

1). Het college van burgemeester en wethouders wijst ten minste twee klachtencoördinatoren en één of meer plaatsvervangende klachtencoördinatoren aan. 2). De klachtencoördinator ziet er op toe dat de behandeling van een klacht conform de bepalingen van afdeling 9.1.2. van de Algemene wet bestuursrecht en het bepaalde in deze regeling plaatsvindt. 3). De klachtencoördinator verleent aan klager medewerking bij het op schrift stellen van een klacht als bedoeld in artikel 2, aanhef, eerste lid, sub e. 4). De klachtencoördinator adviseert het bestuursorgaan over het leren van klachten. 5). De klachtencoördinator draagt zorg voor de registratie van elke ingediende klacht en maakt de maandelijkse rapportage en de jaarrapportage op van de klachten.

Verwijzingen