1. Verzoeker deelt het college, zo snel als mogelijk uit zich zelf of als het college daarom vraagt, alle feiten en omstandigheden mee die van invloed kunnen zijn op de schuldhulpverlening. Dit moet hij bij de aanvraag doen, maar ook als het schuldhulpverleningstraject al loopt.
2. Verzoeker moet volledig meewerken tijdens de aanvraagprocedure en ook tijdens het schuldhulpverleningstraject. Dit betekent dat hij/zij onder andere:
a. afspraken moet nakomen;
b. geen nieuwe schulden maakt;
c. zich moet houden aan alles wat in de schuldregelingsovereenkomst staat.