**1..** De bestuursorganen, elk voor zover hun bevoegdheden betreffend, machtigen de klachtbehandelaar om de klacht af te handelen en de klager in kennis te stellen van de bevindingen van het onderzoek naar de klacht, zijn oordeel daarover, alsmede van de eventuele conclusies die daaraan worden verbonden, zoals bedoeld in de artikelen 9:11 en 9:12 van de Algemene wet bestuursrecht.
**2..** Als klachtbehandelaar worden aangewezen:
omtrent gedragingen van
klachtbehandelaar
a.
medewerker
domeinmanager
b.
domeinmanager
gemeentesecretaris
c.
gemeentesecretaris
college van burgemeester en wethouders
d.
griffier
burgemeester
e.
burgemeester
burgemeester
f.
wethouder
college van burgemeester en wethouders
g.
college van burgemeester en wethouders
college van burgemeester en wethouders
h.
gemeenteraad
gemeenteraad
**3..** Elke klacht wordt vertrouwelijk behandeld.
**4..** De klachtbehandelaar handelt de klacht af binnen 6 weken na ontvangst van het klaagschrift (art. 9:11, eerste lid Awb).
**5..** De klachtbehandelaar kan de afhandeling van de klacht voor ten hoogste 4 weken verdagen. Van die verdaging wordt schriftelijk mededeling gedaan aan de klager en aan degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft (art. 9:11, tweede lid, Awb).
**6..** De klager krijgt schriftelijk en gemotiveerd bericht van de bevindingen van het onderzoek naar de klacht, het oordeel daarover en de eventuele conclusies die daaraan worden verbonden.
**7..** Degene over wiens gedraging is geklaagd, ontvangt een kopie van de afdoening.
Hoofdstuk A
Artikel 5
De klachtbehandeling
Onderdeel van Verordening interne en externe klachtbehandeling gemeente Druten