In eerste instantie zal de klachtencoördinator de klacht zelf afhandelen. De klacht wordt door de klachtencoördinator geregistreerd en binnen drie weken afgehandeld. Indien de afhandeling niet naar tevredenheid van de klager heeft plaatsgevonden, wordt alsnog de procedure gevolgd als vermeld in artikel 5.
Hoofdstuk A
Artikel 4
Vereenvoudigde afdoening
Onderdeel van Verordening interne en externe klachtbehandeling gemeente Druten