1.. Voor de locatie stelt de beheerder een klachtenreglement op. Hierin is het volgende geregeld:

  • - De aanwezigheid en bereikbaarheid van een vast aanspreekpunt (de beheerder), het maken van afspraken om overlast zoveel mogelijk te voorkomen of te beperken.
  • - Het aanspreekpunt/de beheerder bevindt zich bij voorkeur op de locatie.
  • - Beschikbaarheid en bereikbaarheid van de beheerder (24/7, ook tijdens vakantieperioden);
  • - Registratie van klachten en meldingen;