**1..** Voor de locatie stelt de beheerder een klachtenreglement op. Hierin is het volgende geregeld:
De aanwezigheid en bereikbaarheid van een vast aanspreekpunt (de beheerder), het maken van afspraken om overlast zoveel mogelijk te voorkomen of te beperken.
Het aanspreekpunt/de beheerder bevindt zich bij voorkeur op de locatie.
Beschikbaarheid en bereikbaarheid van de beheerder (24/7, ook tijdens vakantieperioden);
Registratie van klachten en meldingen;
Hoofdstuk 4
Artikel 16