In het kader van de dienstverlening is voorlichting en communicatie een belangrijk instrument.
Wat gaan we doen? En wat hebben we gedaan? Wat heeft prioriteit? Vragen die burgers zich stellen. In 2019 is het jaarverslag 2018 gepubliceerd. In verband met het verbetertraject en de prioriteit om “in control” te komen is in 2019 nog geen definitief Uitvoeringsplan 2020 is vastgesteld. Het concept UP2020 was in november 2019 gereed.
________________________________________
Hoofdstuk 5
Artikel 5.2