1. De afdoening van de klacht houdt in dat de klager schriftelijk en gemotiveerd in kennis wordt gesteld van de bevindingen van het onderzoek naar de klacht, het oordeel daarover en de eventuele conclusies die daaraan worden verbonden als bedoeld in artikel 9:12 van de Awb.
2. De klachtbehandelaar maakt een rapportage van elke ingediende klacht op de wijze zoals door de klachtencoördinator is omschreven.
3. Degene die de klacht heeft afgedaan zendt het origineel van de afdoeningsbrief en de rapportage naar de klager en een kopie naar de beklaagde, diens leidinggevende en de klachtencoördinator.
4. In de afdoeningsbrief wordt vermeld dat de klager, als hij het niet eens is met de reactie van de gemeente, het recht heeft om zich te wenden tot de Nationale ombudsman.
Artikel 6. Afdoening klacht
Artikel 6. Afdoening klacht
Onderdeel van Klachtenreglement Gemeente Ommen 2020