**1..** Mondelinge klachten worden in principe mondeling afgedaan.
**2..** Een schriftelijke reactie op een mondelinge klacht wordt gegeven als klager hier uitdrukkelijk om verzoekt.
HOOFDSTUK 2
Artikel 10
HOOFDSTUK 2
Artikel 10
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies