Voor u ligt het beleidskader schuldhulpverlening 2020 – 2024 van de gemeente Berkelland. Ons doel is dat onze inwoners schuldenvrij leven en problematische schulden worden voorkomen. Wanneer onze inwoners toch schulden hebben, moeten zij een beroep kunnen doen op onze dienstverlening. De gemeente Berkelland streeft ernaar om in een vroeg stadium inwoners met financiële problemen te bereiken en desgewenst te helpen.
Naar schatting 1 op de 5 huishoudens in Nederland heeft problematische schulden of een risico daarop. Binnen onze gemeente hebben 12,5% van de huishoudens te maken met problematische schulden. Bovendien zijn 1,2 miljoen huishoudens met (problematische) schulden niet in beeld bij de hulpverlening. Mensen met schulden vragen vaak geen hulp of doen dit erg laat, vanwege schaamte of trots. Mensen lopen gemiddeld vier jaar rond met schulden voordat zij aan de bel trekken. Een kleine schuld kan dan uitgegroeid zijn tot een groot probleem dat het leven beheerst. Stress, een slechtere gezondheid of verlies van werk kunnen het gevolg zijn. Het is de ambitie van het college van burgemeester en wethouders om het taboe op schulden te doorbreken. Geldzorgen en schulden bij onze inwoners moeten bespreekbaar worden zodat onze inwoners makkelijker en tijdig aan de bel kunnen trekken.
Wij willen onze uitvoeringspraktijk steeds verbeteren en aanpassen aan de behoefte van onze inwoners. Dit beleidskader moet ervoor zorgen dat de uitvoeringspraktijk zo goed mogelijk aansluit bij de leefwereld van onze inwoner. Uitgangspunten hierbij zijn: het bieden van snelle oplossingen, maatwerk, persoonlijk contact en duidelijke informatie want dat helpt de inwoner verder.