Op grond artikel 4 lid 1 van de (gewijzigde) Wet gemeentelijke schuldhulpverlening, vindt het eerste gesprek plaats binnen vier weken nadat de melding bij ons is binnengekomen. De melding kan op twee manieren binnenkomen:
- - Een inwoner wendt zichzelf tot de gemeente
- - Wij ontvangen een signaal in het kader van vroegsignalering, acteren hierop en de inwoner accepteert onze hulp
In crisissituaties; hierbij valt te denken aan dreigende huisuitzetting of de afsluiting van elektra, moet het intakegesprek zo snel mogelijk plaatsvinden. We hanteren hierbij een maximum van 3 dagen.