**1..** Het bestuursorgaan draagt zorg voor registratie van de bij hem ingediende schriftelijke klachten. De geregistreerde klachten worden jaarlijks gepubliceerd.
**2..** De burgemeester brengt jaarlijks verslag uit aan de commissie Algemene Bestuurlijke Zaken over de toepassing van de klachtenregeling.
**3..** Het verslag geeft een overzicht van het aantal klachten in het afgelopen tijdvak, de aard van de klachten, de wijze van afdoening en de eventuele maatregelen die naar aanleiding van de klachten zijn getroffen.