**1..** Ingeval een inwoner zichzelf meldt voor schuldhulpverlening wordt hij dezelfde dag, doch uiterlijk binnen 2 werkdagen, telefonisch benaderd voor een gesprek in het kader van schuldhulpverlening. Wanneer de inwoner telefonisch niet bereikbaar is wordt een brief gestuurd.
**2..** Het bepaalde onder lid 1 kan ook van toepassing zijn wanneer uit het gesprek in het kader van vroegsignalering een hulpvraag schuldhulpverlening volgt.
**2..** Voor het eerste gesprek in het kader van schuldhulpverlening wordt gestreefd naar een wachttijd van 10 werkdagen. Dit betekent dat het eerste gesprek waarin de schriftelijke of mondelinge hulpvraag wordt vastgesteld in principe plaatsvindt binnen 10 werkdagen nadat iemand zich tot het college wendt voor schuldhulpverlening. De wettelijke termijn bedraagt maximaal 4 weken.
**3..** Bij een bedreigende situatie, te weten een gedwongen woningontruiming, beëindiging van gas, elektriciteit, stadsverwarming of water of opzegging dan wel ontbinding van de zorgverzekering, geldt een maximale termijn van drie werkdagen tot het eerste gesprek.
Artikel 6.