Voor de cliënt gelden de volgende verplichtingen:
De cliënt doet direct uit eigen beweging of op verzoek van het college mededeling van alle feiten en omstandigheden, waarvan hem redelijkerwijs duidelijk moet zijn dat zij van invloed kunnen zijn op de schulddienstverlening, o.a. wijzigingen in persoonlijke- of financiële situatie, etc.
De cliënt is verplicht alle medewerking te verlenen, die redelijkerwijs nodig is voor het slagen van de schulddienstverlening. De medewerking bestaat onder andere uit:
het nakomen van afspraken;
geen nieuwe schulden aangaan;
het zich houden aan de bepalingen van de schuldregelingsovereenkomst.
Als de cliënt onvoldoende zelfredzaam is om de verplichtingen na te komen, dan wordt hem hierin begeleiding aangeboden, door het inzetten van flankerende hulp.