Om de doelen van de wetten te bereiken, is het belangrijk, dat inwoners hun verplichtingen nakomen en dat het college inwoners daarbij helpt. Het college doet dat door:
Klantgerichte dienstverlening en een hierbij passende administratieve organisatie;
Begrijpelijke informatie aan de inwoner te geven over rechten en plichten;
Inwoners met een bijstandsuitkering op een passende manier te begeleiden op weg naar betaald of onbetaald werk;
Gebruik te maken van data die diverse overheidsinstellingen met elkaar delen.
Samen te werken met andere organisaties, zoals UWV, maatschappelijke organisaties en andere gemeenten;
Inwoners die hun verplichtingen niet nakomen worden aangesproken op hun gedrag.
HOOFDSTUK 4
Artikel 4.4.1