Uit de noodzaak van de maatwerkvoorziening in natura zal doorgaans blijken aan welke (kwaliteits)eisen de ondersteuner moet voldoen. Dat is in ieder geval afhankelijk van aard van de noodzakelijke ondersteuning. De cliënt kan -gelet op de problematiek- aangewezen zijn op professionele ondersteuning. Dat wil zeggen dat aan de ondersteuning specialistische eisen zijn verbonden die (alleen) een beroepskracht kan bieden. Denk ook aan de noodzaak van voldoende professionele distantie. Wanneer dat is vastgesteld, kan de ondersteuning niet worden geboden door een persoon uit het sociaal netwerk. Het college hoeft in die gevallen niet te beoordelen of de persoon uit het sociaal netwerk aan wie de budgethouder het pgb wenst te besteden voldoet aan de kwaliteitseisen. De budgethouder zal dan een door het college goedgekeurde professionele ondersteuner moeten inschakelen. Lukt dat niet, dan weigert het college het pgb en zal een maatwerkvoorziening in natura worden verstrekt.
Extra aandachtspunt
Het kan voorkomen dat de cliënt het pgb wenst te besteden aan iemand waarvan het college eerder heeft geconstateerd dat bijvoorbeeld:
ondersteuning is geboden van onvoldoende kwaliteit, of
gehandeld is in strijd met de wet of de verordening, of
onrechtmatig is gehandeld jegens de gemeente (fraude).
Het zal in de meeste gevallen zo zijn dat deze onregelmatigheden aanleiding zijn geweest om een eerder pgb-besluit in te trekken onder toepassing van art. 2.3.10 Wmo 2015. In dat geval wordt er geen inhoudelijke beoordeling over de kwaliteit gedaan omdat het college het pgb op een andere grond kan weigeren (zie onder 7.10 van de beleidsregels).
Hoofdstuk 7
Artikel 7.7
Kwaliteit van de ondersteuning
Onderdeel van Beleidsregels maatschappelijke ondersteuning Breda 2021