De cliënt is verplicht om alle medewerking te verlenen die redelijkerwijs nodig is ten behoeve van het schuldhulpverleningstraject. Deze medewerking bestaat, naast de in artikel 7 van de Wet genoemde verplichtingen, onder andere uit:
Het (tijdig) verschijnen op afspraken;
Het nakomen van gemaakte afspraken;
Meewerken aan het opstellen van het plan van aanpak;
Meewerken aan de uitvoering van het plan van aanpak;
Het niet aangaan van nieuwe schulden tijdens het traject.