Regeling van gemeente Bronckhorst houdende regels omtrent klachten (Klachtenregeling Bronckhorst)
12 artikelen
Artikelen
- Art. 1Begripsomschrijvingen
- Art. 2Doel klachtbehandeling
- Art. 3Interne klachtenbehandelaar
- Art. 4Klachtencoördinator
- Art. 5Indiening
- Art. 6Fasering
- Art. 7Beoordeling klacht
- Art. 8Informele klachtbehandeling
- Art. 9Formele klachtbehandeling
- Art. 10Verslaglegging
- Art. 11Inwerkingtreding
- Art. 12Citeertitel