Wanneer zich een noodgeval voordoet, belt de bedreigde altijd 112 en geeft aan waar hij/zij zich bevindt en (indien mogelijk) wat de situatie is. Tijdens een noodgeval in het gemeentehuis wordt naast 112 ook altijd het interne noodnummer 06 29465373 (of bij uitval mobiele netwerk 0172-465555) van de beveiliging gebeld. De beveiliging belt dan eveneens 112 en alarmeert de ploegleider BHV. Opvang en begeleiding van de hulpdiensten wordt dan verzorgd door de ploegleider BHV.
Zolang de dreiging duurt en de bedreigde niet weg kan komen, staat de eigen veiligheid van de bedreigde voorop. De bedreigde geeft de bedreiger zijn zin en laat dit uit houding en gedrag blijken. De bedreigde probeert kalm te blijven en de bedreiger niet te provoceren (met een grapje, onverwachte beweging of iets dergelijks).
Artikel 6.