Een klacht wordt ingediend bij het bestuursorgaan dat verantwoordelijk is voor de gedraging waar de klacht over gaat.
Onmiddellijk na ontvangst van een klacht wordt daarbij de datum van ontvangst geregistreerd.
Als een klacht is ingediend bij het verkeerde bestuursorgaan, stuurt het deze onmiddellijk, zonder verdere behandeling, door naar het juiste bestuursorgaan en brengt het de indiener daarvan op de hoogte.
Als het gaat over een klacht over een gedraging waarover al een antwoord is gegeven door het bevoegde bestuursorgaan, wordt de klacht onmiddellijk, zonder verdere behandeling, doorgestuurd naar de ombudsman en wordt de indiener daarvan op de hoogte gebracht.
Als een klacht wordt ingediend bij een ander dan de bevoegde klachtcoördinator, stuurt deze de klacht onmiddellijk door naar de bevoegde klachtcoördinator.
Artikel 4 Indiening klacht
Artikel 4 Indiening klacht
Onderdeel van Verordening Klachtenbehandeling gemeente Waalwijk 2021