De behandeling van de klacht moet worden gedaan door een persoon die niet bij de betreffende gedraging betrokken is geweest.
Het bestuursorgaan mandateert hiertoe de volgende bevoegdheden:
Een klacht over de gemeenteraad wordt behandeld door de voorzitter van de raad;
Een klacht over de voorzitter van de gemeenteraad wordt behandeld door de vertrouwenscommissie;
Een klacht over de griffier wordt behandeld door de werkgeverscommissie;
Een klacht over een medewerker van de griffie wordt behandeld door de griffier.