**1..** Een klacht kan mondeling, schriftelijk of digitaal (via een digitaal klachtenformulier op de website van de gemeente Barendrecht) worden ingediend.
**2..** Alle klachten worden geregistreerd in het zaaksysteem.
**3..** Indien een klacht mondeling wordt ingediend, kan worden verwezen naar het klachtenformulier op de gemeentelijke website.
**4..** Een schriftelijk ingediende klacht moet ten minste de volgende gegevens bevatten:
- - een omschrijving van de klacht;
- - de naam en het adres van de indiener;
- - de datum van ondertekening;
- - ondertekening.
**5..** Het klaagschrift dient in de Nederlandse taal te zijn opgesteld dan wel te zijn voorzien van een Nederlandse vertaling.
**6..** Indien een klaagschrift niet voldoet aan de vereisten genoemd onder lid 4 en 5 van dit artikel, dan stelt de klachtencoördinator de klager in de gelegenheid het klaagschrift aan te vullen binnen een termijn van veertien dagen na verzending van het verzoek tot aanvulling.