Klachtenregeling Woensdrecht 2022
22 artikelen
Artikelen
- Art. 1Begripsomschrijvingen
- Art. 2Doelstelling
- Art. 3Recht indienen klacht
- Art. 4Klaagschrift
- Art. 5Mondeling ingediende klacht
- Art. 6Ontvangstbevestiging klaagschrift
- Art. 7Aanwijzing klachtenbehandelaar
- Art. 8Advisering over klaagschriften
- Art. 9Wanneer geen verplichting bestaat tot behandeling van een klaagschrift
- Art. 10Afschrift klaagschrift toezenden
- Art. 11Informele oplossing
- Art. 12Horen klager en beklaagde
- Art. 13Afdoening en verdaging
- Art. 14Oordeel over het klaagschrift
- Art. 15Instelling ombudsman
- Art. 16Recht indiening verzoekschrift
- Art. 17Werkwijze
- Art. 18Overgangsbepaling
- Art. 19Jaarverslag
- Art. 20Geheimhoudingsplicht
- Art. 21Citeertitel
- Art. 22Inwerkingtreding