Het college wijst een centraal meldpunt en een of meer klachtencoördinator(en) aan.
De klachtencoördinator:
registreert ingekomen klaagschriften en stuurt deze onmiddellijk door aan de klachtbehandelaar;
ondersteunt de bewaking van de voortgang van de behandeling van de klachten;
registreert de bevindingen, oordelen en de daaraan verbonden conclusies over de klachten;
verzorgt de jaarlijkse publicatie van de klachten.
Artikel 2
Centraal meldpunt/Klachtencoördinator
Onderdeel van Beleidsregels intern klachtrecht college, burgemeester en organisatie gemeente Meierijstad 2020