Naar hoofdinhoud

Hoofdstuk 2 Procedureregels aanvraag maatschappelijke ondersteuning

Artikel 2.1. Melding hulpvraag

Artikel 2.1. Melding hulpvraag

Onderdeel van Beleidsregels maatschappelijke ondersteuning 2022

Wanneer een cliënt behoefte heeft aan hulp of ondersteuning kan hij de WaalWijzer raadplegen via https://www.waalwijzer.nl/. De WaalWijzer biedt handvatten bij het vinden van ondersteuning die de inwoner zelf kan organiseren en helpt daarbij met het slim oplossen van de vraag waarmee men zelf verder kan. De WaalWijzer is altijd en voor iedereen toegankelijk. Als blijkt dat het probleem niet voldoende is opgelost, kan er een melding van de hulpvraag worden gedaan. De procedure voor een melding en aanvraag is geregeld in de artikelen 2.3.2 tot en met 2.3.4 van de wet. De melding van een hulpvraag kan schriftelijk, elektronisch, mondeling of telefonisch worden gedaan. De ontvangst van de melding wordt altijd per brief bevestigd. In de bevestigingsbrief staat de datum van de melding en waar mogelijk ook gelijk de datum van de afspraak met een medewerker van team WijZ.

Rechtspraak bij dit artikel