**1..** Jeugdigen en/of ouder(s) kunnen met hun vraag terecht bij Carins.
**2..** Als de jeugdige en/of ouders daarom vragen, zorgt Carins voor ondersteuning bij het verkennen of verhelderen van de vraag.
Er wordt onder andere beoordeeld of:
het gaat om een vraag die direct beantwoord kan worden of
een gerichte doorverwijzing naar een andere organisatie of afdeling noodzakelijk is of
er nader onderzoek nodig is.
**3..** Mocht deze vraag ertoe leiden dat er uitgebreider naar de situatie gekeken moet worden (nader onderzoek) kan hiervoor een aanvraag gedaan worden. Deze aanvraag is vormvrij en kan schriftelijk, digitaal, mondeling of telefonisch gedaan worden.
**4..** Een aanvraag wordt inclusief de datum van ontvangst geregistreerd. De melding wordt schriftelijk (per mail of per post) bevestigd, tenzij de jeugdige en/of ouder(s) dit niet wenst.
**5..** Het college heeft vanaf het moment van aanvraag 8 weken om onderzoek te doen en een besluit te nemen ten aanzien van de al dan niet in te zetten hulp.
**6..** Indien vanwege zorgvuldigheid van het onderzoek de termijn van 8 weken niet gehaald wordt, dan treedt degene die het onderzoek uitvoert in overleg met de jeugdige en/of ouder(s) over de verlenging van de termijn. De beslistermijn kan eenmaal verlengd worden met maximaal 8 weken. Het college bevestigt de verlenging van de termijn schriftelijk aan de jeugdige en/of ouder(s), onder vermelding van de termijn waarbinnen het onderzoek naar verwachting wel is afgerond.
**7..** Het college wijst de jeugdige en/of ouders op de mogelijkheid gebruik te maken van gratis cliëntondersteuning zoals bedoeld in artikel 17 van deze beleidsregels.
Hoofdstuk 3
Artikel 3
Toegang jeugdhulp via Carins
Onderdeel van Beleidsregels Jeugdhulp gemeente Smallingerland 2022