Art. 4.1 Agressieprotocol Gemeente Gouda — Toegangsverbod

Naar aanleiding van geconstateerd grensoverschrijdend/ontoelaatbaar gedrag wordt bepaald of: Een waarschuwing wordt verzonden naar de overtreder dat bij een herhaling van grensoverschrijdend gedrag een toegangsverbod zal worden opgelegd; Direct een toegangsverbod zal worden opgelegd. De inhoud van de brief wordt bepaald aan de hand van het schema waarin aard van overtreding en sancties zijn opgenomen. Om escalatie te voorkomen dient een waarschuwing zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 48 uur te worden verzonden. De waarschuwing wordt ondertekend door- en verzonden namens de gemeentesecretaris/algemeen directeur. In het belang van de openbare orde of de voortgang van de werkzaamheden in het gebouw kan bij grensoverschrijdend gedrag de toegang tot het gebouw worden ontzegd. De gemeentesecretaris/algemeen directeur is bevoegd een toegangsverbod tot het gebouw voor een bepaalde vastgestelde termijn op te leggen. Een toegangsverbod wordt altijd schriftelijk en aangetekend aangezegd. Het Team PBA stelt de brieven op waarin het toegangsverbod is vastgelegd, zorgt ervoor dat een afschrift van de brieven naar de politie gezonden wordt en beheert het overzicht van waarschuwingen en toegangsverboden. Het Team PBA zorgt ervoor dat een recent overzicht met personen die een toegangsverbod hebben bij ontvangstbalie en beveiligers aanwezig is. Bovendien ontvangt de beveiliger van de personen die een toegangsverbod hebben een kopie van de foto van het legitimatiebewijs om de persoon te kunnen herkennen voor het geval deze toch het pand betreedt. Als er geen kopie van een foto beschikbaar is, zorgt de beveiligingsfunctionaris ervoor dat een afdruk van een camerabeeld wordt gemaakt. De beveiliger bewaart het overzicht en de kopieën van de foto’s in een afgesloten kast. Als de termijn van het toegangsverbod van een persoon eindigt, zorgt de beveiliger ervoor dat de kopie van de foto van de betreffende persoon wordt vernietigd. Overtredingen in het Huis van de stad: Aard van de overtreding Sanctie Fysieke agressie tegen een of meer medewerkers 1e keer: aangifte en verbod van max. 1 jaar 2e en volgende keren verbod van max. 2 jaar Bedreiging van een of meer medewerkers 1e keer: aangifte en verbod van max. 1 jaar 2e en volgende keren verbod van max. 2 jaar Belediging van een of meer medewerkers 1e keer verbod van max. 3 maanden 2e keer verbod van max. 6 maanden 3e en volgende keren verbod van max. 1 jaar Discriminatie van een of meer medewerkers 1e keer verbod van max. 6 maanden 2e en volgende keren verbod van max. 1 jaar Vernieling 1e keer verbod van max. 6 maanden 2e en volgende keren verbod van max. 1 jaar Overtreding toegangsverbod 1e keer verbod van max. 1 jaar 2e en volgende keren verbod van max. 2 jaar Herhaaldelijk niet opvolgen van aanwijzingen medewerker(s) (overtreding huisregels) 1e keer verbod van max. 1 maand 2e keer verbod van max. 3 maand 3e en volgende keren verbod van max. 6 maanden Dronkenschap of duidelijk onder invloed van drugs of alcohol (overtreding huisregels) 1e keer verbod van max. 1 maand 2e en volgende keren verbod van max. 6 maanden Overlastgevend of aanstootgevend gedrag (overtreding huisregels) 1e keer verbod van max. 6 maanden 2e en volgende keren verbod van max. 1 jaar Dragen van wapens of gevaarlijke voorwerpen (overtreding huisregels) 1e keer verbod van max. 6 maanden 2e en volgende keren verbod van max. 1 jaar Overtreding van overige huisregels (overtreding huisregels) 1e keer verbod van max. 1 maand 2e en volgende keren verbod van max. 3 maand Combinatie van overtredingen Max. 1 jaar Opeenvolging van verschillende overtredingen Max. 2 jaar Overtredingen buiten het gebouw: Aard van de overtreding Toegangsverbod Lastigvallen van een of meer ambtenaren in de vorm van bedreiging en/of belediging en/of discriminatie, buiten het Huis van de Stad. Dit lastigvallen kan ook plaatsvinden via telefoon, social media, e-mail of brief. Maximaal 1 jaar (en aangifte) Fysieke agressie tegen een of meer medewerkers buiten het gebouw 1e keer: aangifte en verbod van max. 1 jaar 2e en volgende keren verbod van max. 2 jaar en aangifte. Werkwijze bij het maken van een afspraak met een persoon die een toegangsverbod heeft Op het moment dat een persoon met een toegangsverbod zich telefonisch meldt om een afspraak te maken, wordt de afspraak niet meteen gemaakt. Betrokkene dient contact op te nemen met de contactpersoon die vermeld is in de brief waarin het toegangsverbod wordt opgelegd. Ofwel de gegevens van de persoon worden opgenomen en persoon wordt teruggebeld door de contactpersoon. De contactpersoon zorgt ervoor dat de afspraak met de betreffende afdeling wordt gemaakt en geeft datum en tijd door aan de persoon met toegangsverbod. De contactpersoon informeert de beveiliging, de interventie en de leidinggevende van de betreffende afdeling. Ook meldt de contactpersoon via intranet (James) de bezoeker aan met agressiefactor hoog. De leidinggevende van de medewerker zorgt ervoor dat indien nodig voorafgaand aan de afspraak een overleg plaats vindt met medewerker, interventie en beveiliging over de te volgen strategie tijdens het gesprek. Wat te doen indien iemand met een toegangsverbod toch het pand inkomt? Als bekend is dat een cliënt/bezoeker een toegangsverbod heeft, maar de brief nog niet bij de receptiebalie aanwezig is wordt na binnenkomst van de cliënt/bezoeker de beveiliger gewaarschuwd. NB collega's die de cliënt/bezoeker niet kennen wordt geadviseerd om de naam te vragen Als de brief met het toegangsverbod wel aanwezig is wordt de cliënt/bezoeker na binnenkomst door de beveiliging verzocht het gebouw te verlaten. Beveiliging belt indien nodig 112. Opschorting van de dienstverlening: Als voor bepaalde dienstverlening de aanwezigheid van de agressor vereist is en de veiligheid van medewerkers niet gegarandeerd is, dan wordt er gekeken naar andere alternatieven om alsnog de diensten te kunnen leveren.

Rechtspraak bij dit artikel