De gemeente wil dicht bij de burger staan. Zij wil de burger begrijpen en waar mogelijk zorgen voor maatwerk. Ze creëert ruimte voor initiatieven vanuit de burgers en is omgevingsbewust.
Om de burger te kunnen helpen is het verwerken van gegevens nodig. Bij het verwerken van persoonsgegevens gaat de gemeente op een veilige manier met deze gegevens om en respecteert zij de privacy van de betrokkenen. Daarbij zorgt ze ervoor dat de burgers hun privacyrechten kunnen uitoefenen.