1. Elke ingediende klacht wordt centraal geregistreerd
2. Een mondeling ingediende klacht wordt door de ontvanger van de klacht of de klacht-tencoördinator op schrift gesteld ter tekening aan de klager voorgelegd ter bevestiging van de juiste notering van de klacht.
3. De klachtencoördinator informeert de klachtbehandelaar en de beklaagde over de ontvangen klacht.
4. Klachtencoördinator overlegt met klachtbehandelaar over de te volgen procedure.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies