1.. De gemeente werkt samen met andere organisaties om te voorkomen dat inwoners hoge schulden krijgen.

2.. De gemeente zorgt ervoor dat inwoners op een eenvoudige manier om hulp kunnen vragen.

3.. De gemeente informeert inwoners over de hulp die zij kan aanbieden en zorgt dat die hulp echt beschikbaar is.

4.. De gemeente sluit geen enkele inwoner bij voorbaat uit van hulp. Een uitzondering op deze regel is de inwoner die geen geldige verblijfstitel heeft.

5.. De gemeente benadert inwoners actief, zodra andere organisaties schulden melden bij de gemeente.