a.. Als een huishouden in aanmerking komt voor een witgoedvoucher, dan maakt de bespaarcoach met zijn/haar toestemming een melding voor een voucher in het portaal van het Achterhoeks Energieloket van Agem.

b.. De bespaarcoach geeft aan het Achterhoeks Energieloket aan welk apparaat vervangen kan worden. Het Energieloket geeft een toelichting aan het betreffende huishouden over de voucher en bijbehorende voorwaarden.