**1..** Burgemeester en wethouders wijzen een of meer klachtencoördinatoren aan.
**2..** De klachtencoördinator ziet er op toe dat de behandeling van een klacht plaatsvindt volgens deze regeling en de bepalingen van afdeling 9.1.2. van de Algemene wet bestuursrecht.
**3..** Als dat nodig is, helpt de klachtencoördinator de klager bij het omschrijven van de klacht.
**4..** De klachtencoördinator adviseert de bestuursorganen over het voorkomen van klachten.
**5..** De klachtencoördinator registreert alle ingediende klachten en maakt het jaarverslag als bedoeld in artikel 12.
**6..** De klachtencoördinator is contactpersoon voor de Nationale ombudsman.
Artikel 3 Klachtbehandelaar
**1..** Een klacht over de gemeenteraad of (raads)commissie wordt behandeld door het presidium.
**2..** Een klacht over het college van burgemeester en wethouders of over een lid ervan wordt behandeld door de burgemeester. Als de burgemeester zelf het onderwerp van de klacht is, is het derde lid van dit artikel van toepassing.
**3..** Een klacht over de burgemeester wordt behandeld door de locoburgemeester.
**4..** Een klacht over de gemeentesecretaris wordt behandeld door de burgemeester.
**5..** Een klacht over een griffiemedewerker wordt behandeld door de griffier.
**6..** Een klacht over de (plaatsvervangend) griffier wordt behandeld door de werkgeverscommissie.
**7..** Een klacht over een medewerker in dienst van of werkzaam onder verantwoordelijkheid van de gemeentelijke organisatie wordt behandeld door de gemeentesecretaris.
**8..** Alle overige klachten worden behandeld door de burgemeester.
We gebruiken noodzakelijke cookies voor je account en beveiliging. Voor anonieme gebruiksstatistieken (Google Analytics) vragen we je toestemming. Meer over cookies